Standarts

Standard del Gruppo Aziendale NETA

Standardizzare le operazioni per aumentare la qualità, il valore e la soddisfazione del cliente del servizio é importante nel Gruppo NETA; per questo motivo, in linea con gli obiettivi determinati dalla Direzione Generale, i seguenti principi e politiche sono cosí applicati all’interno del Gruppo:

Obiettivo, Principio, Politiche e Strumenti;

Obiettivo: Diventare una efficace compagnia nel network logistico globale e target nel mercato durante il processo di globalizzazione.

PRINCIPI

  • Integrazione: Provvedere intergrazione logistica nel modo, nell’Unione Europea e in Turchia per essere un network logistico globale.
  • Pianificazione: Creare e applicare pratiche di business ben pianificate.
  • Standardizzazione: Ottenere la moderna standardizzazione e certificazione nel settore logistico.
  • Efficacia ed Efficenza: Strutturare ed investire per incrementare l’efficacia e l’efficenza settoriale.
  • Coordinazione: Stabilire coordinazione tra le compagnie del gruppo.
  • Formazione: Migliorare le competenze, le conoscenze e le abilità delle risorse umane del gruppo.
  • Tecnologia: Trarre beneficio dalle moderne attrezzature hardware, informatiche e dalle tecnologie di comunicazione.
  • Flessibilità: Creare differenti sistemi logistici.

POLITICHE

    • Poiché la Turchia é un ponte tra continenti, il nostro gruppo si muove secondo etica sul lavoro, istituzionalizzazione, formazione, protezione ambientale e logistica sostenibile, libero commercio e infrastrutture, per enfatizzare queste proprietà della Turchia.

Attraverso questi concetti si propone di:

Provvedere Servizi Logistici efficaci ed efficienti

Migliorare le relazioni commerciali con I Paesi vicini nel settore logistico

Semplificare e accelerare le operazioni; creare procedure di business piú brevi

Partecipare ed essere attivi nei processi decisivi della logistica internazionale

Attenersi alle regole standard della Logistica nell’Unione Europea e Internazionali

Trarre efficacemente beneficio dai sistemi informatici.

Trasformare aeroporti e porti in parchi logistici dotati di rotaie per la movimentazione di merce (per creare valore aggiunto con consolidati, trasporti incrociati, imballo, controllo qualità, manutenzione)

Alternare trasporti combinati e transiti verso il nostro Paese

Supportare il settore con formazione, pubblicazioni, ricerca e progetti

Programmare cooperazione interdisciplinare

Supportare università, istuzioni scientifiche e organizzazioni non-governative che contribuiscono al settore

Diffondere I servizi logistici e il portfolio clienti in tutto il mondo

Principi

      • Rivolti al Cliente:  Tutti i gruppi dell’Azienda si dedicano ai loro clienti, per cui dovremmo capire i bisogni presenti e futuri dei clienti, prenderne coscienza e offrire un servizio oltre le aspettative.
      • Leadership:  La Direzione generale stabilisce gli obiettivi e l’unione amministrativa dell’Azienda. I leader devono creare e mantenere un ambiente interno di completa partecipazione per realizzare questi obiettivi.
      • Partecipazione degli Individui: Gli impiegati a tutti i livelli costituiscono il cuore del Gruppo e le loro competenze sono beneficio per tutti i colleghi.
      • Approccio ai Processi: Quando l’effetto desiderato, cosí come le attività e le risorse vengono organizzate come un processo, la prestazione sarà molto piú efficace.
      • Approccio Sistematico nell’Organizzazione: Definire I processi connessi come un sistema, capirli e organizzarli aggiunge valore all’ efficacia ed efficienza Aziendale nella realizzazione degli obiettivi.
      • Cresita Costante: La Crescita costante della prestazione del Gruppo é l’obiettivo permanente di NETA.
      • Approccio Realistico nelle decisioni: Le decisioni efficaci sono basate su analisi di dati e informazioni.
      • Relazioni con Fornitori basate su mutuo vantaggio: Il nostro gruppo, i clienti e i fonritori non sono indipendenti, e una relazione di mutuo vantaggio sostiene i valori positivi.

STRUMENTI

Le nostre compagnie e gli affiliati del nostro gruppo producono servizio di alta qualità, basata su standard certificati:

ISO 9001:2008 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM

ISO 14001:2004 ENVIRONMENT MANAGEMENT SYSTEM STANDARD

OHSAS 18001:2007 OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY

ISO 27001:2005 INFORMATION SAFETY MANAGEMENT SYSTEM

BS 25999 BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT STANDARD

ISO 10002:2004 CUSTOMER COMPLAINT MANAGEMENT

ISO 28000 SUPPLY CHAIN SAFETY STANDARDS

ISO 14064-3 STANDARD VERIFICATION AND APPROVAL OF GREENHOUSE GAS DECLARATIONS STANDARD (PER I GAS EFFETTO SERRA)

STANDARD TURCHI DI CONTABILITA’/STANDARD DI RAPPORTI FINANZIARI TURCHI